Politique de confidentialité

Nouvelle politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur proowllperty.com (le « site web »).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le site web, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons également des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont référé vers le site, ainsi que des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement des « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur l'appareil en utilisant les technologies suivantes :

  • Cookies : Ce sont des fichiers de données stockés sur votre appareil ou ordinateur qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, consultez http://www.allaboutcookies.org.

  • Fichiers journaux : Ces fichiers suivent les actions sur le site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de référence et de sortie, ainsi que les horodatages.

  • Balises web, Tags et Pixels : Ce sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site.

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat via le site, nous collectons également certaines informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, le nom d’utilisateur PayPal, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone). Nous appelons ces informations « Informations de commande ».

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux données d'appareil et aux données de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour traiter les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et l’envoi de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous ;

  • Vérifier nos commandes pour des risques potentiels ou des fraudes ;

  • Si cela correspond à vos préférences, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

  • Les fournisseurs externes de produits et les gestionnaires d'entrepôts reçoivent les détails du contenu des commandes et l'adresse de livraison de l'acheteur : ces données sont nécessaires pour organiser l'expédition.

  • Plusieurs fournisseurs travaillent avec le magasin, et pour chaque commande, cela peut concerner une entreprise différente.

  • Pour savoir quel fournisseur/gestionnaire d'entrepôt a reçu les données de l'acheteur, l'acheteur peut envoyer une demande par e-mail.

Nous utilisons les données de l'appareil collectées pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP) et, de manière générale, pour améliorer et optimiser notre site web (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site et en évaluant le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

En utilisant notre site, vous consentez à ce que des tiers traitent votre adresse IP afin de déterminer votre emplacement dans le but de la conversion monétaire. Vous consentez également à ce que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous faisons cela pour nous assurer que la devise sélectionnée reste cohérente pendant que vous naviguez sur notre site afin que les prix puissent être convertis dans la devise locale du visiteur.

Marketing par SMS et notifications : En saisissant votre numéro de téléphone lors du passage de la commande et en initiant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d’abonnement ou un mot-clé, vous consentez à recevoir des notifications par SMS (pour votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS de notre part. Pas plus de 6 messages par mois seront envoyés. Vous reconnaissez que votre consentement n'est pas une condition d'achat.

Si vous souhaitez vous désinscrire des messages marketing et notifications par SMS, répondez avec STOP à tout message mobile que nous envoyons ou utilisez le lien de désabonnement fourni dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de désinscription, comme l’utilisation d'autres mots ou demandes, ne seront pas considérées comme des méthodes valides de désinscription. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, veuillez envoyer un SMS avec le texte HELP au numéro depuis lequel vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Pour vous désinscrire, suivez la procédure mentionnée ci-dessus.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui nous aident à utiliser vos données personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles ici. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos données personnelles ici. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici.

Enfin, nous pouvons également partager vos données personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits autrement.

PUBLICITÉ CIBLÉE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur la publicité ciblée, consultez la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire des publicités ciblées via les liens ci-dessous :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous recevons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes basé en Europe, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos données personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.

Si vous êtes basé en Europe, veuillez également noter que nous traitons vos données afin de remplir des contrats avec vous (par exemple, si vous effectuez un achat via le site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes comme mentionné ci-dessus. Veuillez également noter que vos données seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous effectuez une commande via le site, nous conserverons vos informations de commande pour nos archives, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.

MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps, par exemple pour tenir compte des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

MINEURS

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 17 ans.

CONTACT

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à service@proowllperty.com

Conditions générales pour le marketing par SMS :
Nous utilisons une plateforme SMS pour le marketing par SMS et les notifications, et les conditions suivantes s'appliquent. En vous inscrivant à notre marketing par SMS et notifications, vous acceptez ces conditions.

En saisissant votre numéro de téléphone lors du passage de la commande et en initiant un achat, en vous inscrivant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous consentez à recevoir des notifications par SMS (pour votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Vous reconnaissez que le consentement n'est pas une condition d'achat.

Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat sont partagés avec notre plateforme SMS "SMSBump Inc.", une entreprise située à Sofia, Bulgarie, UE. Ces données sont utilisées pour vous envoyer des messages marketing ciblés et des notifications. Lors de l'envoi des messages texte, votre numéro de téléphone est transmis à un fournisseur de SMS pour garantir la livraison des messages.

Si vous souhaitez vous désinscrire des SMS marketing et notifications, répondez avec STOP à tout message mobile que nous envoyons ou utilisez le lien de désabonnement fourni dans chacun de nos messages. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de désinscription ne seront pas considérées comme valides. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Pour toute question, envoyez un SMS avec le texte HELP au numéro depuis lequel vous avez reçu les messages. Vous pouvez également nous contacter pour plus d'informations. Pour vous désinscrire, suivez la procédure mentionnée ci-dessus.

Méthodes de paiement Klarna :
Pour vous proposer les méthodes de paiement de Klarna, nous pouvons partager vos données personnelles, telles que les coordonnées et les informations de commande, avec Klarna lors du passage de la commande, afin qu'ils puissent évaluer votre éligibilité pour leurs méthodes de paiement et les adapter à vous. Les données personnelles que vous fournissez seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.